상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	카드단말기 장애 민원 회신

박인화님 안녕하십니까?

서울시정에 관심을 가져주시는 선생님께 감사드리며, 택시카드결제기 오류로 인하여 불편을 겪으셔서 죄송하다는 말씀을 드립니다.

기존 결제기의 노후화에 따라 결제오류 및 늦은 승인속도에 불편을 느끼시는 부분에 대하여 이와 같은 카드결제 오류가 없도록 ㈜한국스마트카드사에서 승인 속도 개선 및 미승인 장애를 대폭 개선한 신형 결제기로 교체를 하고 있습니다.

선생님께서 운행하시는 차량의 경우도 신형결제 단말기로 교체를 하였으나, 일시적으로 오류가 발생하였던 것 같습니다.

유선상으로 통화한바와 같이 단말기 점검 후 오류가 해결되어 잘 처리된다고 하셔서 다행이라는 말씀을 드립니다. 앞으로 이러한 오류가 발생하지 않도록 지속적으로 개선된 소프트웨어 배포 등으로 장애가 발생하지 않도록 하겠습니다.

다시 한 번 카드결제기 관련 오류로 인하여 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.

서울시정에 관심을 가져주시는 선생님께 감사드리며 하시는 모든 일이 이루어지시기를 기원드립니다.

감사합니다.

주무관							박준석			택시정보분석팀장					代박준석					택시물류과장					05/17 양완수
협조자
시행			택시물류과-15082									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02-2133-2333						/전송			02-2133-1050					/	park9106@seoul.go.kr												/	부분공개(6)