다시 뛰는 공정도시 서울!

같은 지하철역에서 5분 이내에 재개표하면 요금이 다시 차감되지 않는다

서울 지하철, 편리하지만 가끔은 참 복잡하고 어렵습니다. 본인이 자주 이용하는 역의 경우 크게 어려움이 없지만, 서울시내에 있는 270여 개의 역은 모두 건설된 시기가 다르기 때문에 조금씩 다른 구조를 가지고 있습니다.

우선 지하철을 탈 수 있는 승강장을 기준으로, ‘섬식 승강장’과 ‘상대식 승강장’으로 구분할 수 있는데요. ‘섬식 승강장’의 경우 열차를 기다리는 승강장이 섬과 같이, 양쪽 방향 가운데에 놓여져 있는 승강장을 의미합니다. 이 경우 어떤 게이트로 승차하여도 원하는 방향으로 열차를 탑승할 수 있습니다.

서울역, 승강장 한 곳에서 양 방향 열차를 모두 이용할 수 있는 섬식 승강장 모습이다

반면 ‘상대식 승강장’의 경우, 각 방향의 승강장이 마주보고 있는 형태의 승강장을 의미하므로 목적지의 방향에 따라 다른 곳으로 승차해야만 합니다. 예를 들어 사당역에서 방배역으로 가고 싶을 땐 방배역 방향인 외선 승강장으로 승차 게이트를 통과해야 하며, 낙성대역으로 가고 싶을 땐 낙성대 방향인 내선 승강장으로 승차해야 합니다.

상대식 승강장, 반대 방향으로 왔다면 승강장으로 가로질러 갈 수 없고 대합실을 이용해 반대편으로 건너가야 한다.

매일 이용하는 곳이라면 큰 어려움이 없겠지만, 처음 가보는 역이거나 낯선 역일 경우에는 반대로 승차하는 승객들이 하루에도 수백 명씩 발생하게 되는데요. 이럴 때 참 난감하셨죠?

이런 경우 스피드게이트를 통해 직원을 호출하여 반대편으로 건너가는 방법도 있지만, 혼자 힘으로 반대편으로 갈 수 있는 방법이 있습니다. 바로 서울교통공사에서 시행하고 있는 ‘5분 재개표 제도’를 이용하는 것입니다.

‘5분 재개표 제도’란, 승객이 이용 방향 착오 등의 이유로 최초 개표 후 5분 이내 동일한 역에서 동일한 카드로 다시 개표하는 경우 1회에 한하여 해당 승차권의 기본운임 부과 또는 횟수 차감을 면제하는 제도입니다.

승차 방향을 착각한 승객들을 위한 좋은 제도이지만, 이용 방법을 잘 모르시는 분들이 많아 이용에 어려움을 겪기도 합니다. 여기서 알려드리는 몇 가지 주의사항을 잘 기억해서 해당되는 역에서 잘 이용하셨으면 합니다.

승차-하차-승차, 하차 후 5분 이내에 바로 재승차 했으므로, 다시 승차 시 요금이 차감되지 않았다

1 일회용 교통카드는 ‘5분 재개표 제도’를 이용할 수 없습니다

1회용 교통카드의 경우 한 번 승차를 하면, 승차한 그 상태로 카드 정보가 저장되어 바뀌지 않습니다. 따라서 1회용 교통카드를 이용할 때는 역무원 호출 버튼을 누르거나 역무실에 전화하여 문제를 해결해야 합니다.

2 환승역에서 다른 호선으로의 환승은 해당되지 않습니다

사당역 2호선과 4호선, 신도림역 1호선과 2호선은 다른 역으로 구분됩니다. 따라서 사당역 2호선 게이트에서 승하차를 한 후 4호선 게이트로 승차를 시도한다면, 그 경우에는 요금이 한 번 더 차감됩니다.

3 반드시 동일역에서만 가능합니다

사당역에서 강남역을 가려고 2호선 방배방향 열차를 승차하였다가 서초역쯤에서 잘못 탔다는 사실을 인지한 경우 서초역에서 하차 후 다시 반대편으로 승차한다면 요금이 한 번 더 차감됩니다. 서초역과 사당역은 다른 역이기 때문입니다. 반드시 ‘동일역’이어야 한다는 사실, 잊지 말아주세요.

방향을 착각했을 때, 5분 이내에 화장실을 이용할 때, 혹은 5분 이내에 잠깐 지인을 만나러 나가야 할 때 등 다양한 경우에 이 제도를 잘 활용할 수 있을 텐데요. 위에 말씀드린 세 가지 주의사항만 잘 기억한다면, 좀 더 편리하고 신속하게 지하철을 이용할 수 있답니다.

서울시 직원기자단 ‘홍당무 기자’ 앞으로 ‘홍당무 기자’가 서울시 주요 사업 및 정책에 대해 알기 쉽게 알려드립니다! ‘홍당무 기자’는 서울시 및 산하기관 사업담당자로서, 담당자만 알고 있기 아까운 서울시 숨은 정보를 속속들이 전해드립니다. 서울시 홍보를 당당하게 책임질 ‘홍당무 기자’의 활약을 기대해 주세요.

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