지역별 120 콜센터(타시도 지자체 콜센터)

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▣ 지역별 120 콜센터(타시도 지자체 콜센터)

 ※ 120번은 지방자치단체마다 있으나,
서울시 120다산콜센터처럼 운영하는곳은  경기도, 천안시, 인천시, 강원도, 대전, 부산, 광주, 제주, 고양, 세종시 콜센터 임.

     그 외에는 시청, 도청 대표전화로 연결되거나, 교통불편, 생활불편 시정업무 관련만 상담 가능하니, 확인하여 안내

교통,생활불편,시정업무와 인터넷 검색 안내 가능한 곳

 지역

전화상담

문자상담

수화상담

외국어상담

상담분야

경기도
031-120

연중무휴 24시간

연중무휴 24시간

(031-120)

※ SNS상담도 가능

 씨토크 070-7947-3939

(수화상담 전용전화)

 핸드폰 010-8582-7120

   (안드로이드폰 화상통화)


   월~금 09:00~18:00

영어, 일본어, 중국어

몽골어, 베트남어
월~금 09:00~18:00

 

* 상기 5개 국어 외 외국어상담은

자원봉사단체 BBB코리아로 연결

생활정보가능
(간단정보)

  * 2013.7.1부터 파주, 여주 대표전화 031-120 통합 운영

  * 광명시는 광명시 민원콜센터 1688-3399 운영

  - 상담시간 : 평일 08:30 ~ 18:30(※ 이후시간 당직실 연결)

  - 트위터(SNS) 및 문자상담(SMS) 가능

  - 재산세, 세외수입, 수도요금, 환경개선부담금, 예방접종 등 상담

고양시
031-909-9000

평일 08:00~21:00

010-8110-9000
평일 09:00~18:00

 -

영어,일어,중국어
매일 09:00~18:00
※ 운영시간 변동될수 있음

생활정보가능
(간단정보)

인천시

(미추홀콜센터)

032-120

연중무휴 24시간

연중무휴 24시간

(032-120)

2015년 2월 28일자로
서비스 종료

2015년 2월 28일자로
서비스 종료

생활정보,수도

가능
(간단정보)

천안시
1577-3900

연중무휴  08:30~18:30
※ 이후시간 당직실 연결

 -

 -

 -

생활정보가능
(간단정보)

강원도
033-120

연중무휴  08:30~18:30
※ 이후시간 음성시스템으로 콜백접수

 -

 -

 -

생활정보가능
(간단정보)

대전
042-120

연중무휴  06:00~23:00
※ 이후시간 당직실 연결

연중무휴  06:00~23:00

070-7947-4114
월~금 09:00~18:00

영어,일어
월~금 09:00~18:00

생활정보가능
(간단정보)

부산
051-120

월~금  08:30~18:30

※ 이후시간 당직실 연결

월~금  09:00~18:00

 -

 -

생활정보가능
(간단정보)

 * 부산의 경우 콜센터로 운영되기는 하나 공무원분들이 전화를 받으시고 인원이 22명 정도임.

    대체로 부산시정에 관한내용 상담해드리며, 민원인분들이 생활정보등 문의하시면 안내해드릴 수 있는 것까지는 안내해주심.

광주시

(빛고을콜센터)
062-120

연중무휴
  평일 08:00 ~ 20:00
  토,일,공휴일 09:00 ~18:00

평일 08:00 ~ 20:00
토,일,공휴일
09:00 ~18:00

 -

 -

생활정보가능
(간단정보)

제주
064-120

연중무휴 07:00 ~ 22:00

※ 이후시간 당직실 연결

 -

-

 -

생활정보가능
(간단정보)

경주시

바로콜센터

054-779-8585

월~금 08:30~18:30

(토, 일, 공휴일은 당직실로 연결)

※ 문자상담 번호동일

월~금 08:30~18:30 (단, 18시 이후 접수건은 다음날로 연기됨)

생활정보가능
(간단정보)

충주시청

043-120

→ 2번

연중무휴 08:00~22:00

※ 이후시간 당직실 연결

-

-

-

생활정보가능
(간단정보)

울산시

해울이콜센터

052-120

월~금 08:30~18:30

(토, 일, 공휴일은 당직실로 연결)

월~금 08:30~18:30

-

-

생활정보가능
(간단정보)

 ▣ 교통,생활불편,시정업무만 가능한곳

 지역

전화상담

문자상담

수화상담

외국어상담

상담분야

부천시

(365콜센터)
032-320-3000

월~금  08:00~19:00

주말,공휴일 09:00 ~ 18:00
※ 이후시간 당직실연결 or 콜백접수

 -

 -

 -

시정업무

성남시
1577-3100

월~금  08:30~18:30
※ 이후시간 당직실 연결

월~금  09:00~18:00

 -

 -

시정업무

용인시
1577-1122

월~금  08:30~18:30
※ 이후시간 당직실 연결

월~금  08:30~18:30
※ 이후시간은 익일답장

 -

 -

시정업무

대구
053-120

월~금  08:30~18:30
※ 이후시간 당직실 연결

월~금  08:30~18:30

 -

 -

시정업무

충청북도
043-220-2114

월~금 09:00~18:00
※ 이후시간 당직실 연결

 -

 -

 -

시정업무

충청남도
041-120

월~금 08:30~18:30
※ 이후시간 당직실 연결

※ 교통, 생활정보,민원접수 절대 불가

   (충남도청은 도청관련 실.과 안내와 단순연결만 가능)

※ 2013년 7월 4일 콜센터 개소

시정업무

포항시 빨리콜

054-270-8282

월~금 09:00~18:00
※ 이후시간 당직실 연결

 -

 -

 -

시정업무

(생활불편)

경상북도
054-120

월~금 09:00~18:00
※ 이후시간 당직실 연결

※ 교통, 생활정보,민원접수 절대 불가

   (경북도청은 도청관련 실.과 안내와 단순연결만 가능)

시정업무
(생활불편위주)

경상남도
055-120

월~금 09:00~18:00
※ 이후시간 당직실 연결

 -

 -

 -

시정업무
(생활불편위주)

전라남도
061-247-0011

월~금 09:00~18:00
※ 이후시간 당직실 연결

 -

 -

 -

시정업무

전라북도
063-280-2114

월~금 09:00~18:00
※ 이후시간 당직실 연결

※ 복지콜센터만 별도 운영중임 (1577-0365)
월~금 09:00~18:00

시정업무

청주시청

043-120 → 1번

또는 대표번호

 043-201-2114

평일 09~18시

※ 이후시간 당직실 연결

 ※ 생활정보 안내 불가

 ※ 043-120 → 1번 청주시청 생활안전과로 연결되어 민원접수 또는 해당 부서로 연결 가능

 ※ 043-201-2114 안내데스크로 부서로 연결만 가능

시정업무

세종시

044-120

평일 08:30 ~ 18:30

-

시정업무

문서 정보

지역별 120 콜센터(타시도 지자체 콜센터) - 문서정보
관리번호 D0000020275464 등록일 2016-06-30
분류 행정
원본시스템 다산콜센터 제공부서 시민봉사담당관
작성자(책임자) 다산콜센터 생산일 2016-06-29
라이선스 CC BY
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