고객지원과의 민원처리팀은 어떤일을 하나요?
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민원처리팀에서는 다음과 같은 업무를 합니다.
ㅇ 전화민원콜 업무수행, 상수도관련 각종 민원상담 및 민원접수
ㅇ 사업소의 민원사항 홈페이지 관리
ㅇ 고지서 재발급, 및 각종 증명발급, 명의변경, 세대분할
ㅇ 자동납부신청 접수처리
ㅇ 해피콜(전화친절도 등을 전화건 사람에게 물어보는 것) 등 민원사후관리
ㅇ 기타 과내 다른 팀의 업무분장에 속하지 않는 사항
ㅇ 전화민원콜 업무수행, 상수도관련 각종 민원상담 및 민원접수
ㅇ 사업소의 민원사항 홈페이지 관리
ㅇ 고지서 재발급, 및 각종 증명발급, 명의변경, 세대분할
ㅇ 자동납부신청 접수처리
ㅇ 해피콜(전화친절도 등을 전화건 사람에게 물어보는 것) 등 민원사후관리
ㅇ 기타 과내 다른 팀의 업무분장에 속하지 않는 사항
문서 정보
| 관리번호 | D0000020274471 | 등록일 | 2015-09-08 |
|---|---|---|---|
| 분류 | 환경 | ||
| 원본시스템 | 다산콜센터 | 제공부서 | 시민봉사담당관 |
| 작성자(책임자) | 다산콜센터 | 생산일 | 2015-09-07 |
| 라이선스 |
| ||
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